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公司新聞

無人貨架引領的全場景消費盛宴
發布時間:2020-03-03 16:14:32

人工智能、大數據、物聯網等技術的落地,以及移動支付的普及,為零售商業變革提供了前所未有的機會。越來越多的無人貨架、無人便利店逐漸進入我們的視野。

貨架

某種程度上而言,無人貨架實際上是無人零售業態中負責“末梢”需求的業態,也是對傳統和無人商超在場景和對應的需求上最大的互補。

 

無界零售時代場景為先 催生無人貨架等業態

無場景,不零售。對于零售商業的變革、線上線下的融合,一個關鍵的元素便是場景。零售永恒不變的是人、貨、場三要素,但是在全場景消費的趨勢下,人、貨、場三者之間卻被推向了從未有過的關系重構的路徑上。

 

京東、阿里之所以要提出并踐行無界零售、新零售,正是因為隨著線上消費行為大數據的積淀加上移動支付、生物識別等技術和應用的成熟,為以融合線上線下資源,以新形態迎合消費升級提供了條件。而且,通過打造無人零售等新形態,也將進一步打破線上線下藩籬,通過邊界的消減,提升商業流通效率、全方位滿足消費需求。

 

其中,場景是巨頭們在概念背后爭奪和覬覦的焦點。一方面,人貨場中的“場”在無界零售的語境中已經不是傳統的地理場所,而是直接關聯消費需求的“場景”。諸如寫字樓辦公區、社區、娛樂場所、培訓機構等地理位置,只有將人、貨與場景連接,才能真正釋放無界零售的能量。另一方面,無論是盒馬鮮生的餐飲 零售,還是京東的無人便利店、無人超市,形態背后,都是去提升人貨場連接的效率,通過效率的提升,在存量的零售市場挖掘增量機會。

 

而要在存量市場環境下去挖掘增量機會,僅僅是在零售前面加上一個“新”,或者說“無人值守”還不夠,因為本身市場就存量飽和,因此,只有去拓展更多的此前未能被傳統商業涉足的新場景、全場景,方才能從中挖掘到增量機會。

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